送礼是增进感情和交流的一种方式。你知道送礼的说话技巧吗?送礼时要注意语言的表达。只有送礼时,才要注意语言的表达。只有这样,收礼人才能高兴地接受礼物。那种喜欢悄悄地把礼物放在桌子底下或房间的一角,不但达不到送礼的目的,而且会适得其反。那么销售人员给顾客送礼的技巧是什么呢?
一、销售员的三个送礼技巧
1.送礼时记得互相问候
一般来说,送礼时,送礼人应该站着,把礼物递给受礼人,并说一句恰当的话。
送礼时,问候语一般应与送礼目的一致。例如,送生日礼物时,说“祝你生日快乐”,送结婚礼物时,对你们俩说“新年快乐”,等等。
2.先说话,再送礼
一般来说,用谦虚的语言和谦虚的语言交谈会增加他们之间的友谊。但是,最好避免过分谦虚,如“微薄”、“不尊重”、“非常抱歉”,这可能会引起轻视。
避免这种情况的方法是:几句问候之后进门送礼,这样就不会出现因为对方的礼貌而不收礼的尴尬局面。如果错过了在门口送礼的机会,不妨等到落座后,等收礼人倒茶时再送。此时,不仅不会打断原来的对话,还能增加一些话题。
3.提示
拒绝接受礼物通常是不允许的,除非礼物违反了礼貌的规则。当这种情况发生时,收礼人应该礼貌而坚定地拒绝接受礼物。如果送礼人不知道自己错在哪里,他应该暗示送礼不当的原因。
此时,施舍者不能太勉强,也不能生气,更不能说一些不恰当的话,以免恶化双方关系。正确的方法是在稍加解释或道歉后把礼物拿走。其次,分析受赠人拒绝的原因,并采取相应的措施,是一个很好的策略。面对拒绝并妥善处理,仍然可以建立良好的人际关系。
评论列表
挽回一段感情就是挽救一个家庭。
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