长沙去年为消费者挽回经济损失3200余万元

2019年长沙市创建国家食品安全示范城市暨3·15消费维权新闻发布会举行

去年为消费者挽回经济损失3200余万元

昨日，长沙市召开2019年长沙市创建国家食品安全示范城市暨3·15消费维权新闻发布会，用数据向公众通报全市市场监管的情况。

食品安全的总体满意度逾80%

2018年10月底，长沙市食品安全示范城市的创建工作通过省级评价验收，群众对食品安全的总体满意度逾80%，较创建前提高22个百分点。

长沙市强化食品检测支撑能力，建成1个市级食检所、4个区域性食品检测中心。大力推进餐饮业“明厨亮灶”建设，建成“明厨亮灶”18159家，建立远程监管平台，实施小餐饮“透明厨房”提质工程，已完成3036家提质建设任务。强化行刑衔接，查办食品安全行政违法案件近7000起、涉刑案件262起。建成9个豆制品集中生产基地，163家米粉湿面生产经营企业、作坊整合为39家，建成豆制品米粉冷链销售示范门店300多个。推行有奖举报制度，兑现奖励资金132.6万元。

去年为消费者挽回经济损失3200余万元

昨日新闻发布会上还发布了《长沙市消费维权蓝皮书（2018）》《2018年长沙市产品质量监督抽查情况通报》《2018年长沙市电梯安全状况》。蓝皮书显示，2018年，长沙市市场监管部门着力完善消费维权体系，市民消费投诉举报便捷高效。去年通过12315、12331、12365、12358等热线受理消费者诉求317471件，其中咨询240337件、投诉举报70265件、建议及其他6869件，分别占消费者诉求总量的75.71%、22.13%和2.16%。为消费者挽回经济损失3200余万元，有效地保护了消费者合法权益。

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张家界风景最有名

橘子洲景区最满意

长沙晚报讯（全媒体记者 周辉霞）昨日，湖南省消委发布《2018年度湖南省消费者满意度报告》。其中，对于餐饮行业满意度的调查显示，消费者的平均满意度达到87%，高于全国85%的平均值。全省14个市州餐饮行业的满意度为77%至91%，排名第一的是张家界，达到91%。长沙的餐饮行业满意度为81%，在全省排在第八，显示长沙餐饮业还有很大的发力空间。

旅游行业的知名度调查显示，张家界的风景当之无愧是湖南名片，其在网络被提及次数达到100万次。长沙的岳麓山景区的知名度则在省内各风景区中排名第九。就景区满意度而言，橘子洲景区在全省知名风景区中排在了首位。

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