定购货品被“掉包”，货款就要“打水漂”怎么办？法官“上线”全额追回！

“感谢法官的公平公正调解，感谢你们为我讨回公道，不然，我的钱可就打水漂了。热合买提！”拿到货款和押金的米某高兴地向法官致谢。

近日，新疆生产建设兵团第三师喀什垦区人民法院通过互联网法庭成功调解了一起凭样品买卖合同纠纷案件。

去年10月，经过数次考察和对比后，米某选中了某生物科技有限公司作为合作伙伴。在确定好样品后，米某与该公司签订了买卖合同。双方约定，米某向该公司支付5万元押金和2万元货款，该公司向米某提供和样品相符的化肥。

按照约定时间，该公司把化肥拉到了米某的门店。可是，在对化肥进行查收时，米某意外发现，公司送上门的化肥和样品不符。于是，他当场就向公司送货人说明情况，要求对方交付与样品相符的化肥。

可是，该公司送货人表示，自己只负责送货，其他问题不在自己处置范围。于是，米某就跟该公司负责人联系，结果，对方对米某所说的“货样不符”矢口否认。

眼看送货人开着车扬长而去，公司负责人也挂断了电话，无奈之下，米某就找人借了一辆车，把化肥如数退还。

公司收到退货后，给米某退了4000元，剩余货款和押金却迟迟不退。为了维护自身合法权益，米某诉至喀什垦区人民法院。

“法官，他们不守信用。他们送来的化肥和样品不一样。我把这些和样品不符的化肥一袋不差地退还给了他们，他们只退了我4000元，剩下的66000元到现在硬是一分也要不回来！”米某情绪激动地说。

经询问，法官得知，接到米某退货后，该公司收货人还写了收据，当天退还了米某4000元。但是，在接下来的近半年时间，无论米某怎么追讨余款，该公司始终不理不睬，态度冷淡。

为进一步了解事情的来龙去脉，法官拨通了该公司负责人的电话。谁知，对方一听是法官，直接挂掉了电话。

后来，该公司还拒绝接收法院邮寄送达的诉讼文书，直到法官选择电子送达，各类诉讼材料才被接收。

法官再次电话连线了该公司负责人朱某：“你好！我是喀什垦区人民法院的法官。通过我们的送达平台，我们看到，您已经查收了我们的送达内容，请问您对原告的起诉有无异议？”

该公司负责人朱某语气强硬地说：“我们不可能给客户提供和样品不一致的货品。我们更不会跟他解除合同。”

法官说：“我们联系您，就是为了弄清事实，帮你们解决纠纷。不然，这个事情纠缠下去，对你们公司声誉，对你们双方都不好。”

看朱某情绪稍有缓和，法官继续问：“米某退回化肥时，你们是不是给他出具了收据？也给他退了4000元？”

朱某说：“我们这边确实签收了他退回的化肥，还给他退了4000元。但是，这也不能说明我们提供的化肥和样品不符啊！”

法官说：“那你们拉给他的化肥到底和合同约定的一不一致？我们希望你们能坦诚面对，毕竟这关系着你们的信誉度和口碑……”

经法官耐心释法明理，该公司和米某表示愿意接受调解。

调解当天，法官以双方合同、收据、货款票据等为依据，从法律角度为朱某讲解公司接收对方退回化肥并写下收据就证明米某完成了退货，公司应当退还米某货款。同时，法官以公司诚信和双方利益为切入点，向朱某详细讲解诚信对公司经营发展的影响及相关诚信惩戒措施等。

朱某说：“我对这个事情表示歉意。我们也不是给了他品质不好的化肥，是和样品相符的那一批化肥暂时断货了，我们又不想延误货品交付，所以换成了同品质价格相当的化肥。”

米某说：“你们公司是我在很多家公司里选中，愿意去相信的一家，可是你们之前的态度和做法让我失望。但通过法官耐心细致调解，我对你们公司已经不再生气了，我只要求你们把货款和押金退给我，咱们还能继续合作。”

最终，在法官的主持下，双方达成一致意见，该公司向米某退还押金5万元，货款1.6万元，共计6.6万元，并当庭即时履行。