电销一接就秒挂？3招教你不踩雷！

按照惯例，除非新人进公司的时期，才会出现一整天抱着个固话打电销，但在现在的特殊时期，惯例变成了特例，人人都是新人，不能外出展业跑同行，剩下的只有电销。

这几天在打够了每日时长后，大部分人开始怀疑人生，带着疑惑的眼神看了看名单，难不成我拿了假名单，怎么连一个意向客户都没有？

难道我不适合干这行了？

今天小编就电销，给大家从头再捋一遍，看看是不是走错了哪步！

步骤

其实打电销应该是这样的步骤：

话术-不断演练-改进

当然还包括优质的名单。

好多信贷员问怎么才能有优质的名单？

什么才是优质的名单呢？公务员？教师？医生？

其实只要是出客户的名单就是真正优质的名单。电销是以量取胜的营销方式，如果你刚开始打了200个电话就有成交，那说明你运气好。

如果你打了500通电话还是没有咨询、没有意向，那么请再坚持一下，说不定第501通电话就会成交。

按照实际经验来说，500通电话一般会有3-5个咨询。如果靠人工的话一天最多打150个电话，也就是每两天大概会有3个咨询，按照每个月22个工作日，一个月30个咨询量。

按照上面一个月30个咨询量的要求前提下，接下来我们就可以推进电销工作了。

话术

打电销，话术很重要。肯定不能和平时朋友聊天一样，还得是有些技巧在里面的。

1、清晰的思路

最起码把该问的都问清楚了，而不是挂完电话发现不是这个没问就是那个忘记了。

2、做主动出击的人

不要等客户询问你，电话中间有超过5秒的间隔，就很尴尬了。

3、随机应变，灵活运用

当然小编知道看起来就跟没讲一样。所以这里就举个例子：

问客户社保

A客户经理：你有交社保吗？社保交几年了？是单位帮你交的吗？中间有断过吗？

B客户经理：单位帮你交的社保几年了？公积金有交吗？这家公司工作多久了？

同样是一个社保问题，A客户经理问好几个问题都没有问清楚，客户也会烦，B客户经理只需要客户经过简单判断回答就能知道社保，公积金，上班多久这些重要项目。

问客户工资

A客户经理：你工资多少啊？打卡的还是现金的？每个月几号发工资呢？

B客户经理：打卡工资多少？每个月准时吗？

能一句话说完的不要拖两句，能让客户做判断的绝不让客户做陈述。

简单，快速的询问，判断，邀约，签约。

开场白

现在信贷员面临最大的一个问题，就是开场白怎么说？200个电话里大部分都是2-3秒，第一句话都没说完，电话直接就挂了。

这个就需要根据话单来确定，如果带姓名的话可以讲某某先生，我是某某银行（四大行）客户经理小X，你获得我们公司的信用贷款额度，请问你是否有需要办理？

如果没有姓名，就只有传统的请问你最近有资金需要吗？我这边办理无抵押信用贷款的。

思路

把上面的这些搞定之后，还差最后两步。

第一是改进，学习

首先把自己打电话的时候进行录音，然后到一些金融网站、银行进行申请，咨询贷款，把自己的录音和对方的录音进行对比，从开场白、语速、语气、用的一些套路等进行比对，找找差距，不断改善自己的电销技巧。

第二是跟进

如果客户有资金需求但是老推脱，有时间再说吧，我再考虑考虑。那你就隔两三天打电话，发微信，不要怕客户烦、不理你，因为他是有需求的，而且他也不会因为你多发一句微信，多打一通电话就骂你打你。

额外提示：

另外，给大家提供一个思路，现在好多信贷员不管是打电销还是微信，都在强调自己多么多么专业，好让客户相信自己，选择自己。

其实我们完全可以反其道而行，不要过分强调自己的专业度，在客户面前变现的越专业，反而会让客户产生距离感。更多的给客户呈现自己真诚靠谱的那一面。

比如在面对那些公司老板、比较成功的人面前，适当的降低自己，这里的降低并不是说拍马屁或者是贬低自己，而是得让客户觉得你不容易靠这份工作生活，但同时还能保持真诚，对待客户也很上心、靠谱，这样他也就不会轻易放你鸽子了。

在信贷行业，专业的人很多，但是客户看重的并不是专业第一，而是你要把他的事当成自己的事一样对待，以真诚待人肯定不会错的。

总之宁愿把客户烦死，也不要因为害怕客户烦就放弃，置之不理，你这样是跟钱过不去，客户迟早变成别人的了。