清官“男”断家务事：个头高大、豁达爽朗的他，凭啥成为家庭矛盾调解高手？

说起家庭矛盾纠纷，可谓是一言难尽，也是许多调解员最为头痛的纠纷类型。

俗话说“家家有本难念的经”，还有个说法“清官难断家务事”。只要家庭产生了纠纷，那就是扎进每个人心里的一根刺，公说公有理、婆说婆有理，千丝万缕牵扯其中，剪不断理还乱，很难从是非对错的角度去分析。

但在三十七团，不管谁家有矛盾纠纷，首先想起来的，必定是三十七团司法所的工作人员张武。

谁能想到这个个头高大，豁达爽朗的男人，却是心思细腻、情感丰富、调解家庭矛盾纠纷的高手。他到底有什么秘诀呢？让我们从一个个案例中寻找答案吧。

以法先行，以理服人

“他说的每句话我都服气，因为他的每句话都有理有据。”这是二连职工王某对他的评价。

2021年初，王某的妻子杨某来到调委会，表示要和丈夫离婚，因为她的丈夫对她实施家暴。听到这话，张武皱起了眉头。

张武首先叫王某来到司法所，向其明法析理：根据《中华人民共和国反家庭暴力法》第三十三条：加害人实施家庭暴力，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《民法典》第一千零七十九条第二款：实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员，若调解无效，应当准予离婚。

张武对王某说道：“我现在要告诉你的是，你对妻子实施家庭暴力是违法行为，她完全可以将你告上法庭，你也会因触犯法律而受到严惩。”

王某开始神色慌张，既有对法律的畏惧，也有对妻子的留恋。

张武告诉王某，其妻对他已经死心，执意离婚。之所以不起诉他家暴，只是不想让孩子将来有个坐牢的父亲。

直到此时，才懂得珍惜的王某，开始极力挽回这段婚姻。但是杨某并不愿意见他，王某在妻子那里吃了几次闭门羹之后，再次来到司法所。

王某刚进门就对张武说：“同志，那次你教育我之后，我知道自己错了，我对自己的违法行为感到悔恨。我以后一定会好好对待妻子，我们不能离婚，这个家不能散，求你帮帮我！”

不久，杨某也联系了张武，她告诉张武：“虽然，自己对丈夫很失望，但两个孩子年龄太小，离婚会让孩子受到巨大的伤害；如果不离婚，她又怕以后再次遭遇家暴。”杨某两难之情溢于言表。

张武也将王某如今认错的态度，告诉了杨某。同时，给杨某出了个主意，杨某听后连连赞许。

张武叫来王某，又给他讲起了道理：“夫妻相处，相互尊重是前提，妻子是你人生的伴侣，不是你动辄打骂的奴隶。女人操持家务，照顾家人，本来就很累，如果还要被丈夫粗暴对待，那么她有权利选择离婚。现在是法治社会，打人是犯法的，要受到法律制裁的。”王某听了连连表示一定悔改。

隔天，张武打电话叫来了杨某，当着连队“两委”、派出所民警的面，王某向杨某宣读了承诺书，并道歉忏悔。承诺书字里行间充满了真诚的悔意和痛改前非的决心，杨某听后，接受了丈夫的道歉。

此后，经多次回访，王某再未实施过家暴行为，对妻子的态度大为转变。

对症下药，因案施策

2021年4月，团妇联主席毛琪联系张武，一起去探望了在医院的职工刘某。病床上刘某泪流满面，向张武讲述了她入院的事情经过。

半个月前的一天，刘某的丈夫宋某酒醉回家，发现孩子没有学习，而是在玩手机。宋某大声斥责孩子，一边的刘某帮孩子辩解了几句，宋某借着酒劲儿误伤了妻子。

经调查，宋某平时勤勤恳恳、沉默寡言、为人老实，在团里口碑不错。发生这样的事情，看来是一次意外。

妻子叙述完整件事后说：“我不想和他过了，他这个人，和闷葫芦一样，只知道埋头干活赚钱。教育孩子不讲方法，就知道骂，不去了解孩子。姑娘都大了，自尊心又强，总不能老是这样教育吧，我说了他还打我……”

张武听完之后，整理了一下思路：刘某提出离婚，这次矛盾只是导火索，更深的原因，不在于此。

宋某属于那种老实木讷，不善于表达情感的人，要修补这个家庭的裂痕，还得从他入手。

在安抚刘某的情绪后，张武回到了司法所，叫来了宋某。严厉批评了他酗酒和误伤妻子的事，宋某低头认错。

然后张武对他说：“我们都知道你是个有担当能吃苦的人，为了让家人过得好一点，一直在努力工作。但是你要明白，幸福感不单是来自物质方面的，更是来自精神层面的。生活不只油盐酱醋茶，给家人幸福感、安全感，有时候更加重要。你一味的想让家人，过好的生活，却忽略对家人的关心，对妻子的爱护，对孩子的教育。你现在要做的，就是弥补以前的过失，好好照顾妻子，认真的处理和孩子之间的感情，学会如何和家人沟通，表达自己对他们的爱意，让他们有被爱、被保护的感觉，从心底里接纳你，让这个家庭变得有温度……”

这次沟通交流，一直到深夜。

后来宋某将妻子从医院接回，一直仔细地照顾她直到康复。

绵绵用力，春风化雨

“都是我的错，我没有尽到做媳妇的职责，他们家里人不喜欢我，我没话说。我融入不了他们的家庭，也做不了一个好妻子、好儿媳，让我和他离婚吧……”

刘某在和张武诉说时，虽然神情平静，但语气却略带哽咽，眼角也微微湿润，明显有几分不甘心和不舍。

一旁的丈夫安某耷拉着头，不说话也不表态。

当工作人员问他的想法时，他只是简单地说：“随她吧。”

这夫妻俩是新职工，来到三十七团不到一年，婚姻即将走到尽头，让人不仅有些惋惜和感慨。

张武采取“背对背”调解方式，让刘某和妇联主席到心理咨询室谈心，自己则和安某聊了起来。

详细了解事情的整个过程后，夫妻俩矛盾的焦点，也慢慢浮出水面。

安某母亲来到三十七团后，经常去女儿家，可能听信了女儿的一些言论，对媳妇态度变得恶劣起来。

每天，刘某都要出去干活，回家不仅要照顾瘫痪的公公，还要做一家人的饭。然而，婆婆总是有意无意指责她，让她心力交瘁。

刘某不善言辞，不知道如何同婆婆交流，就这样矛盾越来越深。

最让她伤心的是自己的丈夫天性懦弱，没有主见。对生活看不到任何希望的她，于是提出了离婚。

听完后，张武告诉刘某，让她先回家，司法所会为她做主的。

张武先是找来安某，对他语重心长地说：“孝顺长辈是传统美德不能丢，但是不能过于偏袒长辈，这样只会让矛盾越来越严重。作为一家之主，你既要明辨是非，也要学会变通，让婆媳关系融洽。你这个儿子、丈夫的角色，必须要起到润滑剂和缓冲器的作用，要找准病灶，积极想办法去解决，而不是听之任之，最后让事态失去控制。”

然后，张武又专门去安某家中走访。通过交流，他了解到老太太其实人不错，但是和女儿走的太近了，听女儿的闲言碎语，所以对儿媳产生了不满。

老太太还告诉张武，刘某对瘫痪的公公照顾的挺好，就是从来不和自己说话，而且媳妇和女儿合不来，所以自己心里不满。

张武又多次和安某交流，了解到安某对妻子很是爱惜，但骨子里又对母亲顺从和软弱的性格，让他无法面对家庭内部的矛盾。

看来这起纠纷要解决，安某母亲是重点。张武决定再次到安某家中，开展调解工作。

安某全家坐到一起，张武开门见山地对安某母亲说：“老人家，您对儿媳的态度，您自己心里也清楚，我就不多说了。现在两人如果真的离婚了，您觉得您的家庭就能幸福了吗？安某现在已经40多岁了，你们的家庭条件一般，再婚的可能性也小，而且就算找到新的伴侣，您觉得她会像刘某这样辛勤劳动，照顾家庭吗？您对刘某的不满来自于她和您女儿的不合，这个可以试着去慢慢改善，而不是想办法把勤劳持家的儿媳赶走。理性的看待婆媳关系，其实媳妇就是您的半个女儿啊，每天帮您做饭、照顾老人的一直都是她……”

一番话下来，婆媳两人全都哭了。

安某母亲率先向媳妇刘某道歉，表示以后会把她当女儿一样对待。刘某也向大家保证，以后会多和家里人交流，大家齐心协力，维系这个家庭。