微信回应转错账被拉黑：我们和支付宝不一样

众所周知，日前关于广东省中山市黄先生错误转账近9万元给陌生人之后被拉黑一事闹得沸沸扬扬，在转错账之后由于缺乏对方真实姓名和有效账户信息无法立案，黄先生只能通过联系微信官方的腾讯客服，希望能够通过腾讯官方找回，不过腾讯客服回复称：“该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。”

事实上，自从微信开启转账功能以后，转错账的案例绝非案例，几乎每年都存在不少的案例，不同的也只有账目数额的大小，而绝大部分人都无法找回，对此腾讯公关的相关人员强调：保护用户隐私是互联网公司的底线，腾讯要对所有用户负责，只要司法机关要求微信官方协助，腾讯肯定义不容辞，但如果是个人需要，不能突破底线。

如果你是微信和支付宝的老用户，那么你应该知道，通过微信转账的时候，姓名只有最后一个字可以正常显示，前面的姓氏与其他名字都以*号的方式呈现，如果遇到同名、同头像的用户，如果不是特别留心很容易搞混；相反作为微信直接竞争对手的支付宝在用户转账时则会在对方昵称后面直接显示对方真实姓名，并提供提供“点此认证”的选项，在认证之后仍需要转账方输入对方正确的姓氏才能转账，虽然程序相对复杂繁琐，但却有效降低了转错账可能性，尽最大程度保护了用户的财产安全。

就微信转账与支付宝转账为何存在差异的问题，央广网给予了相关报道，报道引用腾讯公关部相关人员的回应表示：微信与支付宝两款产品的基因不一样，设计产品的出发点不同，不能简单对比。支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。

事实上，此前微信针对转账功能就已经做出过相关调整，在微信钱包中用户可以针对转账进行时间设定为"实时到账"、 “2小时到账”和“24小时到账”，但在账务转交之后是无法进行撤回的。对于未来微信是否会针对转账功能进行相关调整，腾讯公关部相关人员表示，即使调整，也和这件事情没有直接关联，而是根据市场需求来调整产品的设计。

目前在互联网上关于此事的讨论极为激烈，90%以上的网友认为黄先生的钱想要追回基本已经没有希望了，因此在这里我们也要温馨提示大家，在利用微信进行转账等活动时一定要谨慎谨慎再谨慎，避免发生不必要的财产损失。

那么你们是如何看待此事的呢？腾讯官方有责任为用户追回损失的财产吗？

本文编辑：吴永龙

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