消费降级了吗？一线创投人士们说：不存在的

本文为寻找中国创客（ID:xjbmaker）原创

记者 / 黎明 唐亚华 薛星星 张姝欣 万珮 张蓝予 苏琦

编辑 / 苏琦

9月3日下午，寻找中国创客2018年度路演新消费专场举行，包括小恒水饺、觅跑、爱回收、黑口袋、食享会、瑞幸咖啡、奇客巴士、空手到、白租、VIDEO++、图腾、WAKE、Major、堕落虾等十四个项目参与了路演。

寻找中国创客发起人、北京文投集团总经理戴自更，山水创投董事总经理王跃春，场景实验室创始人吴声，金沙江创投合伙人江澜，不惑创投创始合伙人李祝捷，投资人汤婷婷，集结号资本合伙人范黎，CCV创世伙伴资本合伙人宗俊，信益资本合伙人郝信星等多位知名投资人担任本场路演评委，对路演项目进行点评和打分。

路演开场前，寻找中国创客发起人、北京文投集团总经理戴自更在致辞中说，寻找中国创客、山水创投是创业者的家，也是各投资机构的合作方，他希望大家能够精诚合作，共同把项目往前推进，为中国双创事业的发展做出自己的贡献，同时也为创业者和投资机构提供一个好的交流平台。

寻找中国创客发起人、北京文投集团总经理戴自更

场景实验室创始人吴声在致辞中表示，消费升级有一个朴素的观点，如果我们能解决一个具体的认知问题，这种机会就非常真实。

同时他指出，我们谈论消费进化，第一是在谈论认知进化，第二是在谈论审美跃迁，第三是在谈论数字化的一种自能力，第四是在谈论基于这三个逻辑所创建的新连接领域，还有什么没有被覆盖。

场景实验室创始人吴声

在路演现场，寻找中国创客（ID：xjbmaker）采访了多位投资人和创业者，他们分享了对新消费领域的见解。

六问投资人

1、至今为止你通过线上消费金额最大的一笔是什么？你更倾向于线上消费还是线下消费？

CCV创世伙伴资本合伙人宗俊：应该是旅游吧。其实大部分都是线上完成购买之后线下消费，很少有真正的纯线上的消费。至于更倾向于哪一种，则会根据我自己的精力分配而定，在想要提高效率的地方线上完成消费，需要线下体验的，也愿意多花一些时间去实地体验。

CCV创世伙伴资本合伙人宗俊

场景实验室创始人吴声：我基本上都是线上消费，除了房子、汽车以外都是。

不惑创投创始合伙人李祝捷：电器、家具，花了一两万吧，具体来说分类别。

集结号资本合伙人范黎：线上单比最高消费在三万多一点，我更倾向于在线上购物。

2、你认为市场上还有可能再出现一个拼多多或趣头条吗？下沉市场在哪个细分领域还有机会？

场景实验室创始人吴声：我认为在下沉市场的细分领域肯定会有这样的机会出现，尤其是农村的集市，农产品的B2B等，比如：家电下乡、农产品批发、短视频等。

场景实验室创始人吴声

不惑创投创始合伙人李祝捷：肯定还会有垂直机会，至于出在哪还不知道。比如说小程序电商、社区拼团。

集结号资本合伙人范黎：我认为母婴、健康细分领域还是有比较大的机会出现百亿美金的平台。

3、火爆一时的无人货架销声匿迹，你认为问题出在哪？

投资人汤婷婷：无人货架最终还是便利店的模式，所有的售卖形式最重要的还是“货”。但现在大家真的只是卖货吗？现在卖的都是文化、体验、生活方式等等。想要跑出来，不是做品牌，就是做平台，而无人货架两头都不占。

场景实验室创始人吴声：无人货架虽然是高频的场景，但是它不是真实的刚需，也没有完整地解决一个痛点，再加上整个维护的成本比较高。办公室场景本身还是有机会的，具体是什么，还要看模型的设计和场景的规划。

集结号资本合伙人范黎：无人货架作为产品并没有成熟，而资本一直在着急助推其发展。市场期望过高，最终导致动作变形。所以无人货架在场景选择和产品成熟度上，还需要进一步打磨。

4、那看消费行业的项目时，你最关注哪些方面？

集结号资本合伙人范黎：我们更看重渠道机会，国内目前消费行业发生了三个变化：一是严重的生产产能过剩导致的整个消费结构的变化；二是用户认识不会降级，但本身的消费能力在下降，因此发展为产品品牌弱化和渠道品牌强化；三是过去的渠道更多是线下场景，现在基于微信关系和价值分配机制，可以构建基于人的新型渠道。

投资人汤婷婷：我比较关注市场够不够大、方向、团队在重点的环节上是不是能把握住资源。

场景实验室创始人吴声：我们更关注是否解决了一个真实的痛点、代表了一种新的生活方式；或者在认知上有一个很好的改进，的确代表了新消费的形态、趋势；或者运用新的技术、模式创造了一个全新的市场机会的解决方案，即效率更高、成本更优化、体验更便捷、设计更有颜值。

不惑创投创始合伙人李祝捷：新的模式创新、流量创新机会。

5、现在市场有一种观点叫“消费降级”，你是否认同？为什么？这对新消费行业会产生什么影响？

CCV创世伙伴资本合伙人宗俊：现在的消费升级或者降级好像是通过花钱的数量来看的，其实不能这么定义。比如很多人在拼多多上拼团，钱少花了50%，体验的下降程度在可接受范围内，省下来的钱在别的地方提高了满足感，整体的生活品质还是上升的。一种需求为另一种需求做出让步，不代表生活就被消费降级了。

投资人汤婷婷：并没有消费降级。其实你很容易见到，很多不同行业不同层次的人对同一个产品都有一样的需求，比如星巴克。消费群体本来就是多层次多种类的，一个平台的产品用来满足一类人群并不能叫作消费降级，因为这些人的需求是一直存在的。

投资人汤婷婷

场景实验室创始人吴声：消费降级并不存在，只不过有一些消费升级是以消费降级的形式表现的。其次在认知的变化过程中，很多人知道什么是自己想要的，在一个地方升级，在另一个地方降级。最后在下沉的过程中，也意味着从产品到供给的一种品类需求。

不惑创投创始合伙人李祝捷：认同，消费降级本质上可以把它诠释为消费升级，用同样的价格买更好品质的东西。中间渠道越来越少，消费者可以拿到更便宜的价格。

集结号资本合伙人范黎：可以理解为逐步升级的消费认知，以及整体下降的消费力，导致用户对产品的品牌溢价的消费意愿降低，从而催生了渠道品牌化。

6、现在电商巨头更多开始布局线下，是否会打击行业的创新力？你认为新消费行业的下一个风口会出现在哪里？

投资人汤婷婷：我认为那些给线下做引流，让用户在某个地点停留，刺激他们消费的类地产服务商会有机会。

场景实验室创始人吴声：并不会打击行业的创新力，反而意味着有更多的新物种会在融合的过程中诞生，这就要求创业者回到价值创造的原点，切实地解决具体问题。至于下一个风口，我认为家庭会员（IoT、生鲜订阅），社区价值（宠物、亲子），新消费空间（买手店、策展），都会很有机会。

不惑创投创始合伙人李祝捷：不会，首先，创新非常激烈，层出不穷，其次很多事情BAT是不会做的，比如说小龙虾项目，所以还是有很多创新的、垂直的机会。下一个风口还是集中在微信的生态里，本质上还是基于微信生态的创新机会。

不惑创投创始合伙人李祝捷

集结号资本合伙人范黎：我觉得巨头布局与行业创新没有冲突，因为巨头看重规模，在创新上未必有优势，两者应该是配合合作的关系，巨头更可能愿意在后半程起到业务助推和资本退出的作用。

六问创业者

1、一句话介绍你公司的核心竞争力or创新点。

黑口袋创始人兼CEO范若愚：我们做的是一个全球科技硬件新品的综合发布和服务网络，将渠道商、线上卖家和消费者集合到一起，加上机场、高铁、商场内的位置，构成核心竞争力。

食享会CEO戴山辉：我们用社区社群模式做生鲜流通，核心竞争力体现在食享会庞大的终端社群网络、源头直接到社区的供应链。

食享会CEO戴山辉

小恒水饺创始人&CEO李恒：提供“工业化生产，手工的味道”的饺子快餐连锁服务机构。

VIDEO++极链科技联合创始人&COO董慧智：我们是AI+文娱领域的独角兽企业，核心产品叫VideoOS，利用AI技术在视频中创造广告、电商、游戏的场景，从而提升视频场景的商业和用户价值，这也代表了下一代视频的样子。

爱回收品牌高级总监田牧：爱回收是一家电子产品回收及全球化贸易平台。我们的核心竞争力有三点，一是后端的运营壁垒，二是线下的运营壁垒，三是回收标准的壁垒。

爱回收品牌高级总监田牧

白租创始人兼CEO马雷：我们是新租赁经济先锋，提供了一个真正为租赁商家赋能的平台。核心竞争力体现在团队大多来自于蚂蚁金服、淘宝、百度等平台型公司，有很强的电商行业积累。

Major大调创始人牛文怡：我们是一家体验式新消费的开发商，核心竞争力是拥有艺术家及设计师的行业资源，并用产品化思维做展览。

觅跑创始人兼CEO毕振：我们创造了一种新的运动场景和运动模式。

觅跑创始人兼CEO毕振

瑞幸咖啡公关总监赵艳艳：作为一款无限场景的互联网新零售咖啡，高性价比的专业咖啡，是瑞幸咖啡的核心竞争力。

奇客巴士创始人兼CEO李晓鹏：以科技为主题，打造了一个新的生活方式场景店。

Wake创始人兼CEO熊明俊：把传统瑜伽的业态从线下场景转化为自主空间、碎片化时间的生活方式。

图腾负责人程一兵：我们是专注于关注城市新中产精神消费需求的空间运营商。

空手到联合创始人兼市场总监王佳涵：做旅行场景化的新零售，基于旅行中人群通过增值服务做消费升级。

堕落虾创始人李林渡：被科技改变的餐饮。

堕落虾创始人李林渡

2、你认为这两年用户的消费心理和消费习惯发生了哪些变化？如何了解不同类型消费者的消费偏好？

VIDEO++极链科技联合创始人&COO董慧智：主要有三个变化：第一是从欣赏文化变成参与内容，弹幕的出现就是典型。第二是现在的消费者越来越讲究圈层化，从之前的大众文化变成小圈子的文化，并愿意为之付出金钱和精力。第三种是产品的设计、策划、体验正在逐步取代产品的功能，成为消费的最核心的驱动力之一。

黑口袋创始人兼CEO范若愚：最大的变化在于原来人们花钱去买的东西一定是他每天都要用的东西，这两年人们越来越关注精神层面的追求；其次越来越多的人愿意给家人和老人花钱，而不是传统送礼的方式；最后就是1980年到2000年之间出生的人开始成为主要的购物群体，且大多关注新品发布。

黑口袋创始人兼CEO范若愚

小恒水饺创始人&CEO李恒：消费者更在乎品质、品牌，对价格没那么敏感了。想要了解消费者，就要把自己当作消费者，深入到人群中，去调研市场。

白租创始人兼CEO马雷：1、新的场景越来越细分。比如以前是万能的淘宝，现在都是针对垂直人群的电商平台，比如拼多多；2、消费需求分层的趋势加快。一部分消费者越来越强调性价比，高端客户则开始追求定制化。市场永远无法推测出来，只能不断地将产品放到特定场景中试验。

Major大调创始人牛文怡：当社交媒体成为人们生活的一部分时，就需要社交货币，简单来说就是人们可以发在社交媒体上“炫耀”的照片或者体验。比如说喜茶的成功，更主要的原因是它成为了一种社交货币，当你排了很久的队终于买到一杯喜茶时，一定会拍照发朋友圈。

Major大调创始人牛文怡

奇客巴士创始人兼CEO李晓鹏：需要带领用户去发现新需求，而不是仅仅满足他已知的需求。因为我们是买手店，通过不断的调整商品去洞察用户的喜好和方向，如92后的男生开始买洁面仪，95后女生买情趣用品的比例在不断提高。

瑞幸咖啡公关总监赵艳艳：我们研究了国外咖啡市场的爆发点，发现中国已经到了，所有消费者都有平等的权利去喝一杯的时候。但与欧洲、北美相比，制约中国咖啡快速成长有两个痛点：价格贵以及购买不方便。 我认为新一轮的消费升级，不是商品越来越贵，而是消费者越来越理性、更愿意选择高性价比的产品，而瑞幸就是要用高性价比的咖啡来解决国内用户咖啡的消费痛点。

瑞幸咖啡公关总监赵艳艳

Wake创始人兼CEO熊明俊：因为大家对生活品质、精神品质的追求提高了，才有像瑜伽这样品类的机会。如女性用户除了上下班，更多的开始关注体型、健康、情绪情感的需求。我们则会将用户痛点标签化然后制作课程。

图腾负责人程一兵：互联网的冲击下，消费更加碎片化，同时线下商业目的性到达、随机性购物的变化更加明显，不同商业在争夺消费者时间上目的也越来越明显。好的方式是把客户变成客群，甚至会员，在对其进行分析会更准确一些。

空手到联合创始人兼市场总监王佳涵：两年来，消费者倾向于更加方便、快捷、有品质的体验。以酒店住宿为例，现在也能看见很多酒店集团在做消费升级，不只是升级环境，也会提供一些像自助寄存柜、行李托运服务、甚至零秒退房的无前台酒店等增值服务。

空手到创始人孙圣桐在寻找中国创客新消费专场路演

堕落虾创始人李林渡：第一是用户倾向于消费轻型化、娱乐化、精神化的产品；第二，从2015年之后，之前被认为不能够承载伟大商业形式的外卖，被广泛看好；第三，小龙虾市场的全民热潮超出意料，尤其在夏天，占领了社交媒体。

3、怎么看待现在流行的消费降级？

黑口袋创始人兼CEO范若愚：消费降级其实是把原来不属于这个消费阶层或群体的人硬推到这个消费领域，还是要看不同人群和不同业务的匹配性。

食享会CEO戴山辉：不迷恋概念，找准目标市场，锁定用户群体，去满足他们的需求，企业就有生存空间。

小恒水饺创始人&CEO李恒：我觉得有升级就有降级，但整体消费水平是越来越高的，所以大家还是倾向于消费升级。

小恒水饺创始人&CEO李恒

爱回收品牌高级总监田牧：从更大的视角来看，所有的消费仍然是在提高之中。我们以手机举例，现在购买正品二手手机的人群，可能他以前用的是山寨、低端机型，价格和之前的并不会差太多，但对于他来说就是一种消费升级。

Major大调创始人牛文怡：现在大家所谓的消费降级，更多的是“消费下沉”，只是以前主流的公司并没有覆盖到这部分人群，现在很多公司去挖这部分人群的价值。当然也有一部分可能就真的是受经济大环境的影响，消费能力降低了。

觅跑创始人兼CEO毕振：消费降级其实也不见得是降级，有可能在三四线他们的行为是升级，对他们来说可能在拼多多上买东西更方便，同样的价格可能比以前用的还好。

空手到联合创始人兼市场总监王佳涵：首先消费降级不是消费升级的对立面。我认为消费降级实际上是一个消费心态的转变，消费者在物质环境日益丰富的情况下，开始倾向于关注商品本身。但是对于旅游行业，整体还是处于消费升级的阶段，目前的服务还有很大的提升空间。

4、如果还有机会，你是否愿意做一款类似拼多多或趣头条的产品？为什么？会从哪个行业下手？

食享会CEO戴山辉：我做不了这个东西，因为我的资源不在这。拼多多的本质是流量，它做的是流量分发，我做的这个模式的核心是零售和供应链。

奇客巴士创始人兼CEO李晓鹏：拼多多这种模式从商业的角度来讲很优秀，但我更习惯在引领潮流的方向去获得用户，看中对事情的情感消费，而不是简单的商业模式，所以我会更专注在消费升级上。

奇客巴士创始人兼CEO李晓鹏

Wake创始人兼CEO熊明俊：创业毕竟是长跑，如果没有足够耐心，以及良性或健康的心态，很难坚持。我更愿意从自己的兴趣点出发来创业，这样不仅能收获物质回报，更多的是实现个人价值和社会价值。

图腾负责人程一兵：我们团队不会做这个产品。我们更多的是想通过线下空间的打造，能够把消费变得更加性感、立体一些，让人与人之间的交流能够更多一些。

图腾负责人程一兵

5、你认为一款现象级的消费产品通常具备哪些共同特征？

黑口袋创始人兼CEO范若愚：第一是品牌的推广要有更强的爆发力，让更多的人知道；第二是产品需要能给用户带来更好的体验。

食享会CEO戴山辉：满足了一大部分人群的需求，让用户尖叫。功能性，附加价值兼备。

小恒水饺创始人&CEO李恒：品牌、大众化、刚需、遭人哄抢。

VIDEO++极链科技联合创始人&COO董慧智：以前很多现象级的产品都是野生生长出来的，而现阶段已经很难出现天然的爆品，背后考验的还是团队的综合作战能力：策划设计、营销、产品、深入的消费者洞察等。

VIDEO++极链科技联合创始人&COO董慧智

爱回收品牌高级总监田牧：创新。比如iPhone 4刚推出时，完全是一款划时代的产品，完全和同时代按键的功能机区分开来，再比如特斯拉和燃油车是截然不同的两种体验。

白租创始人兼CEO马雷：第一面向的消费群体一定年轻人占多数，第二要有一些超前消费的概念，产品要么是以前从来没有的，要么是和现有的产品完全不同。

白租创始人兼CEO马雷

Major大调创始人牛文怡：传播性是最基础的条件。最好的产品一定是你的消费者同时也是传播者，会主动地帮你营销。

图腾负责人程一兵：产品本身的商业逻辑清晰，能够抓住消费者的痛点而不是痒点，加上适当的传播途径，扩大影响力才能成为现象级。就是既好看又好用，还能让大家一下子知道。

空手到联合创始人兼市场总监王佳涵：第一是要挖掘客户的潜在需求；第二是产品具备自我传播的能力，具备社交性；第三是产品够吸引人，提供的服务够好；最后一点是公司团队的能力。

瑞幸咖啡公关总监赵艳艳：瑞幸作为一款现象级新零售咖啡，核心在于品质、价格和便利性三者之间取得了均衡。其模式与美系、韩系、台系咖啡有很大差别，弱化了传统零售的第三空间，强化了全数据化和互联网场景引流。

6、现在电商巨头更多开始布局线下，你认为这会对行业造成哪些影响？

VIDEO++极链科技联合创始人&COO董慧智：正反面的影响都有。巨头有更强的洞察力，在一个产品刚出现的时候，快速挖掘对方的价值，通过资本注入助推其成长。但是反过来说，巨头的经验可能也是过去的经验，一旦它们执着于惯性的经验，可能会错失一些代表未来的品牌。

觅跑创始人兼CEO毕振：拿互联网的态度和方法布局传统行业，首先带给大家更多的机会，同时竞争也越来越激烈。互联网开始下沉，逼着很多线上企业一定要开始往线下布局，因为做轻模式的话壁垒不够高，机会越来越少。

奇客巴士创始人兼CEO李晓鹏：中国互联网发展了这么多年，线下还是不够互联网化，大家不懂得用互联网去提升效率、降低成本、优化体验。现在线上巨头布局，未来在OMO这个新领域，大家其实是同一起跑线，共同发展。

Wake创始人兼CEO熊明俊：电商巨头布局线下是因为线上流量到了一个瓶颈，创业公司的时间、精力、专注力都是有限的，我们更多的应该注重自己企业的节奏，借鉴他们的模式，或在他们没有布局的地方去做更细分的事情。

Wake创始人兼CEO熊明俊

空手到联合创始人兼市场总监王佳涵：电商巨头布局线下，是因为传统的流量转化逻辑已经无法满足发展需求，将商品置于不同的场景之中，对用户进行服务，才能促进更多的转化。我们的业务正是基于线下出行中的场景，提升消费者出行中的体验。