《亲密关系》亲密关系中的沟通技巧、沟通障碍及改善

我们要想与他人建立亲密关系，首要的沟通就是需要自我表露，向他人透露个人信息的过程就是自我表露。它是亲密程度的指标之一：如果两个人彼此之间不共同拥有一些相对秘密的私人信息，那么他们的关系就称不上亲密关系。

我们不管是与谁想建立起亲密关系，沟通都是以肤浅的信息交流及浅谈为起点，然后再逐渐地转到更有意义的披露，当浅谈能够得到对方积极的回应，也就是前面说的有奖赏价值，我们就会进一步拓展沟通范围来接近，这时我们就会增加沟通的广度（话题的多样性）和沟通的深度（谈论一些对于双方个人意义的话题）。

在早期的交往中自我表露通常会表现出相互作用，我们一般会根据对方的表露程度来决定自己的表露程度，彼此的表露需要大体相匹配。这是一个渐进的过程，需要耐心地进行，让双方都能感觉到相互作用从而慢慢增加彼此的亲密感。如果你是一步到位，一两次沟通就把自己一股脑地全抛出来，往往是一种危险的做法，因为这样会突破别人的期望，常常会给人留下糟糕的印象。

当彼此的互动交往越来越多时，要确定我们是否与对方建立起了亲密感，至少得满足三个必须条件：首先，我们必须进行有意义的自我表露，开诚布公一般有益于人际关系。其次，我们必须对彼此的个人信息有兴趣和同理心，在异性恋的关系中如果男性能做到这一点尤其有价值。最后一点双方必须都认识到另一方具有应答性。判断出自己的伴侣理解和关爱自己，这是亲密关系发展过程的关键要素，如果我们认为伴侣不关爱、不理解、不尊重自己，我们就不会把自己的秘密告诉对方。

即使我们已经和对方变得非常亲密，但也会有一些秘密需要保留，也会有一些禁忌的话题。并不是说我们要有意对对方隐瞒什么，如果有些秘密我们保留了无论是对现在还是未来都对我们的亲密关系没什么影响，说出来反而会影响到亲密关系，那么我们就应该保留。比如我们可以告诉对方自己有过前任怎么分手的就行，我们就没必要在现在的对象面前分享一些前任的经历，尤其是一些快乐的经历，我想不管男女，少有听了不吃醋的，一般好多听了不会表露出来，但不代表对方听了是高兴的，相反这样的秘密我们不说，对我们的未来完全没影响。

亲密关系双方还有一些完全不想讨论的重要话题，如果无论我们明说还是暗示，对方都有意避开禁忌话题，那么我们就应该及时止住，如果继续讨论下去，就会影响到亲密关系质量。像讨论一些爱情关系的现状及未来，过去的其他的伴侣等都是比较禁忌的话题。但总的来说，亲密关系中的禁忌话题越多，伴侣间的满意度就越低，除非我们认为避开敏感话题能改善和保护我们的亲密关系。

当亲密伴侣彼此的自我表露越多，往往就越幸福，我们会发现，有的幸福的伴侣在他们彼此之间的谈话方式和对外人的谈话方式都会不同，他们可能会有双方才明了的独特暗语和比喻用语，这样他们之间的沟通别人是听不懂的。像有一对夫妇彼此都很喜欢笑话，然后他们就把大家都觉得最好笑的笑话挑选出来编了号，每当其中一个人只说出编号，彼此就会哈哈大笑，这在不知道内情的人看来还会以为是两神经病。

自我表露在建立亲密关系中之所以重要，是因为当我们彼此表露得越多，就能更清楚地了解对方，同时我们也倾向于向自己喜欢的人透露更多的信息，而别人信任我们对我们进行自我表露，具有奖赏价值。当我们自己觉得奖赏价值越高，也就更幸福。所以在亲密关系中，充满深情的沟通也就是自我表露非常重要，彼此都能从中得到肯定和愉悦。

建立亲密关系除了自我表露外，我们还需留意男女两性在言语沟通方面的差异。

首先是在谈话主题上的差异，男性倾向于谈论更客观、不带个人色彩的内容，比如物品和活动，聊些名人和政治人物而非朋友，找些乐子而非支持和忠告。而女性则偏向于情感和人物话题。其次在谈话风格上，女性说话一般不如男性那样强硬，她们更为间接和不太确定的语气，常常会使用模棱两可的话来缓和主张，询问而不是直截了当地提要求，通常会比男人更具有试探性。

在自我表露方面，女性比男性更具有自我表露特性，男性一般只在异性面前才会有更多的自我表露，去倾诉。女性则不同，除了在异性面前会自我表露外，在同性面前也经常自我表露，几乎每个女性都会有分享秘密的闺蜜，男性则很少有。所以我们会发现男性一生中或许需要与女人交往来避免孤独，但在这方面女性并不需要男性。最后女性往往具有更高的表达性，男性则工具性更强。在表达关爱和情感这方面的能力时女性通常会比男性做得更好。而在给出明确指示和命令等工具性的能力时男性则占优。不过，在亲密关系中，表达性技能比工具性技能更为重要，毕竟亲密关系需要表达出爱意、尊重和呵护。

上面我们说了建立亲密关系的重点在于自我表露，但是如何才能做到有效的自我表露呢，就像有时我们觉得已经给对方很明显的暗示了，但对方还是不为所动，或者是会错了意。像我们明明表露的是苹果，但到了对方那里却成为了屁股，这就是沟通中的障碍，我们应该避免那些沟通障碍和其应对方法也是我们要学习的重点。

我们应该避免沟通中的不良行为，不幸福的亲密关系沟通上往往存在着这几方面的问题：

首先：不幸福的伴侣在表述意图上表现得很糟糕。如果他们抱怨某事，很少能准确到位，相反，他们倾向于数怨并诉，即同时谈及几个问题，以至于谈到许多问题反而忘记了刚刚抱怨过的事情，这通常使他们最需要关注的事情被掩埋在同时责难的许多沮丧事件之中。例如因为伴侣吸烟而感到恼怒，他们可能会说：你看看你，就知道抽烟，有钱买烟抽，换成水果不好吗？省下的钱给孩子报个补习班不好吗？你看看谁的孩子上了三个补习班，会钢琴会舞蹈画画，再看看你自己的会啥？这样就完全偏离了主题，最终问题跑到孩子身上去了，这样的结果就是在一长串的问题上扯来扯去，结果一个都解决不好。

其次：不幸福的伴侣在彼此倾听方面也表现得很糟糕。他们很少有耐心仔细思索伴侣所说的话，反而仓促地得出结论，并根据自己揣测的伴侣意图突然改变做法。其表现之一就是读心术，即人们想当然地认为无需询问就能理解伴侣的思想、情感和观点。但他们往往是以挑剔和恶意的方式来读心，本来是积极的动机往往被他们解读为存心不良,像你准备了礼物打算给伴侣来个小惊喜，结果对方来个无事献殷勤非奸即盗，说吧干了啥坏事，从实招来。又或者以消极的方式打断对方的谈话，别说了，解释就是掩饰，说这么多有什么用，你就是变了。这样就很难让亲密关系能够维持下去。因为人人都希望得到尊重和欣赏，而不是打击、讽刺挖苦。

苦恼的伴侣总是能在对方所说的任何事情上都找出纰漏或不可行性，这样他们的倾听能力很差，总是使用是的……不过的句式，不断地传达出对伴侣批评的观点，如一方说：要不周末我们去动物园耍吧，一方回答，是的，想法很好，不过这周末不行，我约了朋友一起吃饭，还有其他好多事做，下次在说吧。不幸的伴侣还会进行反向抱怨，一方说你能不能别乱扔衣服好好放好，另一方回答，你还不是一样，看看门口的袜子是谁的。

最后：不幸福的伴侣在交谈时常常表现出消极情感。他们常常对伴侣的抱怨报以讽刺挖苦，贬低和鄙视伴侣的人格。这不仅于事无补，反而使问题变得更加严重。例如当对方没做好某事时，我们不是去说明错在哪，该如何改正，往往一开口就是我就没见过这么笨的人，跟你在一起真是瞎了眼。这样听的一方要么就会反向攻击，或者直接沉默，但无论哪种都只能让彼此更生气，爆发出更严重的矛盾。

那么我们应该如何避免以上这些沟通障碍呢？我们需要做到以下这几点。

一：精确表述

尽可能清楚明白、详细具体地指出惹怒我们的特定行为，伴侣间的沟通

就会变得更为明智、准确，这种方法就是行为描述，这样不仅能告诉伴侣自己的想法，还能把谈话的重点集中在可处理的、单独的某个行为上，而行为比人格更容易改变。我们还应该使用第一人称陈述来明确说明自己的感受，如“我现在感到非常生气”，而不是“你真的惹怒我了”。把行为描述和第一人称陈述结合起来的简单方法是把他们整合成：XYZ陈述，从而更清楚准确地进行沟通，如：当你在X的情境下做Y的时候（标准的行为描述），我感到Z（第一人称陈述），这样我们的抱怨就会变成：你怎么不为我着想，从来不让我把话说完，我感到生气。

二、积极倾听

在沟通中当我接收到他人的信息时，有两个重要的任务要完成，第一是要准确地理解对方话语所表达的意思，第二是要向对方传达关注和理解，让他知道我们对他的话是懂得和在意的。要做到这两点就要靠我们积极的倾听才能做到，而要确认做到了这两点，我们有两个技巧，一个是“复述”，即用自己的话重复对方的意思，让对方有机会肯定那就是他真正想要表达的意思。这样做还有一个好处是在我们复述对方意思的过程中除了能准确理解对方外，还增加了我们回答对方话语的时间，从而能做到更准确冷静的回答，更有助于避免谈话失控。另一个技巧是“知觉检验”，就是要求伴侣阐述自己说过的话，澄清某些说辞，从而确保自己能准确明白伴侣的意图。这样还能让对方感觉到自己的专注和兴趣，也鼓励了伴侣更加的开放。

三、守礼而镇定。

如果我们在谈话时经常大发脾气或者充满敌意，那么即使信息的传递和接受都非常准确也可能没有多少裨益。如果我们遭遇他人的蔑视和敌视，心态就很难保持平和和放松，嘲弄和鄙夷的伴侣的人反过来也会受到伴侣暴躁、愤怒的对待。所以最好的做法是在争吵不断升级之初就进行化解是非常有益的，但却不太容易做到。因而，在被伴侣激怒的时候能保持清醒，在开始生气的时候能冷静下来，是非常可贵的技能，所以需要我们与伴侣之间保持镇定地以礼相待，双方礼貌地表达各自的不满，如果控制不住自己，我们还可以请求对方暂停，让自己平静下来再说，比如明确告诉对方：我太生气了，想不清楚，给我10分钟让我冷静下再说。如果能做到这样就会减少很多不必要的争吵。

四、尊重和确认的力量。

良好的沟通包括很多构成要素：有意识地努力传递清晰、直接的信息，认真倾听，即使出现争执仍保持礼貌和克制等等，但关键的要素却是明确地表现我们对伴侣观点的关心和尊重。我们同样也期望能从伴侣那里得到这样的关心和尊重，如果认为伴侣不尊重自己，就会滋生苦恼和憎恨。所以，对伴侣的确认，即承认他们观点的合理性，表达对他们立场的尊重，是亲密交往中值得拥有的目标。但确认并不是一定要与伴侣的观点一致，即使与伴侣的观点相左，也要能对其观点表示适当的尊重和认可。